Skip navigation
Skip to Contents

ZALMAN

잘만 고객지원 홈페이지에서는 제품에 대한 A/S 관련하여
온라인으로 다양한 서비스를 제공합니다.

서브이미지
  • 47 USB MEMORY (SLC / MLC) 부팅디스크 지원가능 여부
    • *자사에서 출시된 USB MEMORY는 SLC 타입과 MLC 타입으로 나뉘어집니다.

      *SLC 타입의 경우 - 꼭! 자사에서 제공되는 별도의 소프트웨어를 사용하여야 부팅디스크 지원 및 사용이 가능합니다.

      *MLC 타입의 경우 - 해당 제품은 부팅디스크 사용을 지원하지 않습니다.
  • 46 쿨러 및 파워 제품에 적용되는 LED팬의 LED를 차단할 수 있는지 궁금합니다.
    • *쿨러 및 파워 제품에 적용되는 LED는 고정으로서, 별도의 LED를 키거나 끄기를 변경할 수 없습니다.

      *단, 팬의 RPM 속도에 따라 팬의 LED 밝기는 변경되므로 참고해주시기 바랍니다.
  • 45 써멀구리스의 필요성 및 역할
    • *CPU쿨러의 바닥면과 CPU의 표면은 육안으로 확인 시 평탄하고 매끄러워 고정하는 것만으로 충분히 열전달이 이루어질 것으로 판단되지만 섬세한 관점에서 보면 매끄럽지 않은 부위끼리와 부착되는 접합체 입니다.

      *그러므로 써멀구리스를 바르지 않을 경우 열전달이 정상적으로 전달되지 않아 과열로 인하여 시스템 에러를 초래합니다.

      *따라서, 써멀구리스는 CPU쿨러의 바닥면과 CPU의 표면사이에 있는 미세한 공기층을 열전도율이 높은 물질로 채워 냉각을 원활하게 하는 역할을 합니다.
  • 44 무통장 입금 방법
    • 무통장 입금 할 수 있는 은행 및 계좌는 다음과 같습니다.

      신한은행 140 - 010 - 805077 예금주: 잘만테크

      입금 예정자와 실제 입금하신 분의 성함이 다를 경우 배송지연의 원인이 됩니다.

      배송 시 입금이 확인된 후에만 배송이 시작됩니다.
  • 43 쿨러를 재 장착할 경우 주의사항
    • 장기간 사용한 써멀그리스는 사용 초기보다 성능이 저하될 수 있습니다.

      기존 써멀그리스를 깨끗이 제거한 후 새로운 써멀그리스를 도포하여 사용하시기 바랍니다.
  • 42 케이스에 쿨러 장착 시 주의사항
    • Air Guide가 장착되어 있는 케이스는 반드시 Air Guide를 쿨러와 간섭이 없도록 탈착 후 장착해 주시기 바랍니다.

      장착도중 발생할 수 있는 상처 방지를 위해 가급적 장갑을 착용하고 취급해 주십시오.

      또한 동봉된 써멀그리스는 절대로 먹지 않으며, 제품에 이상이 있을 경우 구입처로 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 41 쿨러 구매 시 주의사항
    • 구매 시 반드시 쿨러 제품의 스펙 및 메인보드의 스펙, 간섭여부를 확인 후 구매하시기 바랍니다.
  • 40 A/S 기간은 얼마나 되나요?
    • VGA카드 제품의 경우 무상 3년.
      쿨러/케이스/블랙박스/키보드/마우스/스피커 제품의 경우 무상 1년.
      PSU 제품의 경우 *LE Series 제품의 경우 무상 2년.
      *LE2/LX/TX/GLX/GV/GS/SV/GVM/FX Series 제품의 경우 무상 3년.
      *XG/EBT Series/ZM1250 PLATINUM 제품의 경우 무상 5년.
      적용됩니다.
      세부사항은 AS규정 참고하여 주시기 바랍니다.
  • 39 케이스의 메인보드 호환성에 대한 정보
    • 당사 케이스의 경우 일반/Micro/Mini등 다양한 메인보드 장착이 가능합니다.

      제품별 스펙은 홈페이지에서 확인 가능하며, 구입 전 반드시 호환여부 확인 후 구매하여 주시기 바랍니다.
  • 38 파워장착 시 케이스하단 장착에 대한 장단점
    • *파워서플라이 쿨링 성능 향상 = 케이스 하단에서 올라오는 찬 공기로 파워서플라이를 직접 냉각할 수 있습니다.

      *CPU쿨러의 쿨링 성능 향상 = 케이스 상단에 팬을 흡기 또는 배기로 설치하여 CPU쿨러의 쿨링 성능 향상에 도움을 줍니다.

      *파워서플라이 안정성 증가 = 무거운 파워를 케이스 하단에 위치시킴으로써 시스템의 무게 중심을 아래로 이동시켜 안정성이 증대되고, 파워를 지지하는 별도의 Plate가 필요 없으며, 무겁고 긴 파워 설치 시 처지는 등의 위험이 없습니다.